米可|各自為政,相互配合

日期:2021-07-19 訪問量:

  近日,米可網絡召開了資料包職責培訓會議,會議主張明確每個崗位在資料整理環節所承擔的責任,務必保證資料包的整理不出差錯。畢竟資料是整個項目能否正常開展的保障,如果從資料的整理環節都出錯的話,那么整個項目也免不了反復修改,這樣工作效率和服務質量就會大大降低。

  

 
 

       對于客服來說,需要了解清楚客戶公司情況,構架,性格,接下來怎么溝通,客戶想法,維護客戶關系,并向客戶說明清楚需要提供什么資料,確??蛻敉耆斫赓Y料包,并讓客戶確認無誤。阿里運營則需要確保所有人對項目的認知清晰,把資料包規劃好,負責向客服講解清楚,并負責資料包的合格度,由運營發出并審核。

 

  

 

       網建設計方面,主要確保所有人對項目的認知統一,并把資料包規劃好,讓客服理解。同時負責資料包的合格度,由設計發出并審核。在會議最后,再次明確了資料包的收集時間為5個工作日,如果需要面談則再加上3工作日,希望大家能牢記這個時間,確保項目能按時進行。

 

  

 

       經過這次會議,相信身處不同崗位的大家都明白了自己在資料包整理環節上的職責。也希望每個人都能發揮自己的特長,力求把工作處理的更加完美,盡量避免出現錯誤。只有這樣,我們才不會在無謂的事情上浪費時間。以專業的精神為導向,必將使我們自身得到更大的成長。

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